 RateGain, una hospitalidad premiada y la compañía de tecnología para viajes, es el lanzamiento de BrandGain, una satisfacción del cliente y la solución de gestión de la reputación online. Extractos BrandGain, exploraciones, análisis y comentarios de las puntuaciones y comentarios en redes sociales, sitios de consumo de revisión, blogs, etc para lograr un entendimiento más completo de la percepción del cliente. Ofrecepotentes herramientas de análisis para poner de relieve cuestiones clave de la satisfacción del cliente, y mostrar los datos procesables que le permite al hotelero de tomar decisiones significativas que inmediatamente puede aumentar las reservas y los niveles de satisfacción del cliente.
BrandGain re-confirma el liderazgo de RateGain en el segmento de la tecnología web de extracción donde actualmente atiende a más de 6.000 hoteles en todo el mundo. BrandGain permite a los hoteles, no sólo para mantener un seguimiento y responder a cada crítica o comentario solo se menciona acerca de su marca, sino también a analizar para mejorar su calidad y el índice de satisfacción del cliente. Algunas de las características más destacadas son:
- Identifica las principales tendencias de satisfacción del cliente y análisis de rendimiento competidor invitado satisfacción en varios idiomas
- Avanzada web extractos de extracción del motor, las exploraciones, análisis ycomentarios de las puntuaciones y comentarios sobre casi todas las revisiones de consumo popular, los medios de comunicación social, de viajes en línea, blogs y nuevos sitios de medios
- Su motor de análisis semántico avanzado y clasifica la información muy similar a cómo el cerebro humano percibe.
- Ofrece vistas personalizadas para el nivel de propiedad y de empresa
- Fácil de leer cuadros de mando para la presentación de informes y análisis detallados de rendimiento de la marca de ancho o por el nivel de la ciudad / país / region
- Competidor de referencia sobre la satisfacción del cliente con la medición del índice de innovación Compset satisfacción a través de cualquier agregación de propiedades.
Para saber más sobre BrandGain y para una demostración en vivo, visite el puesto no.142. También puede programar una reunión con nuestros asesores mediante el envío de un correo electrónico a Marion Hughes, vicepresidente de Soluciones de Hostelería,en América marion.hughes@rategain.com.
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