~ La publicación tiene como objetivo hacer un seguimiento de adopción en curso de los medios de comunicación social e identificar mejores prácticas del sector a través de la industria hotelera ~

RateGain e ingresos por Design ha lanzado hoy el primer hotel deMedios de Comunicación Social Monitor, un estudio que tiene como objetivo hacer un seguimiento de adopción en curso de los medios de comunicación social por los hoteles e identificar las mejores prácticas de la industria en los medios sociales y las plataformas de tecnología móvil. Este es el primero de una serieproyectada periódica de informes. Con el tiempo, los resultadosdel Monitor de Medios de Comunicación Social proporcionará los hoteles con una herramienta para evaluar el progreso, y paraidentificar y abordar los desafíos específicos del sector.

La encuesta pone de relieve algunas de las deficiencias clave a la fecha en la adopción de hotel de los medios de comunicaciónsocial y la disposición general para las nuevas plataformas tales como la tecnología móvil."Hay evidencia de una gran cantidad deexperimentación, con hoteles tratando de identificar dónde lanzarlas redes sociales, ¿qué nivel de esfuerzo y la inversión para ponerdetrás de él, y, a menudo luchando con quién debe asumir la responsabilidad", dijo el Ally Dombey, editor del informe ydirector de Ingresos por diseño.

Los resultados apuntan a los hoteles de partida para hacer una inversión más en cuenta en los medios de comunicación social a raíz de un enfoque proyecto por proyecto, más táctico en el 2010. Los hoteles también se centrará más en el desarrollo de una estrategia con visión de futuro los medios de comunicación social en 2011, y para aquellas empresas con más experiencia, un mayor énfasis en la medición del éxito de la campaña para facilitar el retorno de la inversión en dichas campañas.

Reputación de marca y gestión de los comentarios de los clientes también características de alta en la lista de áreas para centrarse en a través de todos los encuestados. "Lo sorprendente es que a pesar de más del 90% de los hoteles ya la necesidad de vigilar constantemente opiniones de clientes, sólo el 13% ha invertido en una plataforma de presentación de informes reputación de la marca", comentó Nishith Srivastava, Vice Presidente de Marketing RateGain. "Como proveedores de un informe de la reputación a través de tales VisibilityGain queremos asegurarnos de que los hoteles están en la mejor posición para identificar las conversaciones pertinentes y optimizar la gestión de las conversaciones que los incluyen"

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Acerca de Revenue by Design
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