RateGain está llevando a cabo un taller sobre cómo los hotelerospueden controlar las redes de medios de comunicación social,analizar las observaciones y comentarios y lo utilizan paramejorar los estándares de calidad de sus propiedades.

RateGain, una hospitalidad premiada y la compañía detecnología para viajes, está organizando un taller titulado"Habitación satisfacción de Auditoría para el aseguramiento de la Calidad y Gestión de la Reputación"para discutir cómo implementar un proceso de evaluación de satisfacción efectivade auditoría que lleva el concepto de gestión de la reputación en línea para los hoteleros el siguiente nivel de datos altamenteanalítico y acciones concretas.

Este taller analizará en detalle algunos de los principales componentes de la satisfacción del cliente y cómo puede ser analizado mediante el seguimiento de la reputación online en redes sociales, sitios de revisión de los consumidores, blogs, etc Se mostrará algunas de las mejores prácticas y estudios de casos exitosos de empresas hotel que se apoyan en la retroalimentación de los clientes como indicadores de calidad de la auditoría.

Programa del taller

• Componentes de satisfacción de los huéspedes
• Ir más allá de gestión de la reputación e incorporar la garantía de calidad
• Mejores prácticas y casos de éxito

Horario: Día 2, 19 de mayo, 4-5 pm, Sala N º 2

Ponente: Amit Khurana , Vice Presidente de APAC y ME – Hospitality Solutions, RateGain

Hoteleros también puede cumplir RateGain en el stand n º 4, donde la compañía también está mostrando algunos de sus principales productos para hoteles, así como OTAS, líneas aéreas y compañías de viajes:

• ChannelGain: en línea de administración de canales de soluciones para hoteles
• PriceGain-Hoteles: Tasa de compra de soluciones para hoteles
• VisibilityGain: Reputación Online solución de gestión de hoteles
• NetReports: Inteligencia de precios comparativa de OTA y Empresas de Viajes
• PriceGain-Air: El precio de la cesta de Aerolíneas
• PriceGain- Auditoría: Solución Tasa de Inteligencia para los compradores de viajes corporativos
• rumbido: Medios de Comunicación Social de Referencia de soluciones de marketing